10 RECOMANDĂRI PSIHOLOGICE PENTRU A FI UN BUN MANAGER

1. Asigură-te că știi exact care sunt obiectivele organizației pe care o conduci. Prin excelență, managerul are rolul de a implementa în viața reală viziunea/concepția liderului. Pentru a se asigura că face acest lucru, managerul trebuie să cunoască foarte bine scopul organizației și obiectivele pe care le are de atins.
2. Asigură-te că activitățile pe care le ai de făcut sunt bine planificate și corespunzător bugetate. Implementarea unei direcții de acțiune este un demers laborios, care necesită o planificare exemplară a tuturor resurselor la dispoziție (umane, materiale, financiare, de piață, politice, sociale, de securitate, de informații, informaționale etc.). Termenele de realizare a obiectivelor propuse sunt importante, iar prioritizarea priorităților, uneori reprezintă un atribut intrinsec al managerului.
3. Asigură-te că ai un colectiv de oameni pe care te poți baza. Totul se face cu oameni. De la concepție, la execuție (chiar și simpla supraveghere), oamenii sunt prezenți în orice entitate socială. De aceea, managerul are datoria să construiască un colectiv care să fie în măsură să răspundă adecvat unei game foarte diferite de sarcini și responsabilități profesionale. Selecționarea, angajarea, motivarea, pregătirea/specializarea și retenția personalului reprezintă priorități pentru orice manager de succes. În acest context, încrederea echipei în manager și a managerului în echipă sunt esențiale. Asigură-te că faci tot ce este posibil pentru dezvoltarea profesională a echipei, în ansamblu și a fiecărui membru, în parte.
4. Asigură-te că există o bună comunicare în organizație. Comunicarea este esențială pentru un manager. Aceasta poate fi atât ierarhică, cât și pe orizontală. Pentru un manager de succes este fundamental ca fluxul de comunicare proiectat să funcționeze optim, iar informațiile solicitate să ajungă oportun, în volum complet și nedistorsionat la el, pentru a fi în măsură să ia deciziile cele mai bune pentru organizație. Orice întrerupere a acestui flux de comunicare sau distorsionarea sa poate afecta procesul decizional și eficiența organizației. Managerul va trebui să ia în considerare și un mecanism de diplomație publică, în cadrul procesului de comunicare, deoarece este important pentru comunitate/societate să înțeleagă corect utilitatea și rolul respectivei organizații. Așadar, comunică permanent cu oamenii, atât pe verticală, cât și pe orizontală. Comunicarea presupune și ascultarea oamenilor.
5. Dă responsabilități membrilor echipei. Pentru ca lucrurile să funcționeze bine, studiile psihologice au demonstrat că persoanele care au primit responsabilități clare sunt mai implicate, mai active, mai prudente și mai loiale organizației, decât cele care nu au primit astfel de responsabilități și competențe. În fapt, nici un manager nu poate acoperi toate domeniile de interes, iar numirea în funcție a specialiștilor este determinantă pentru eficiența organizației. Așadar, se recomandă delegarea autorității și chiar descentralizarea, în unele situații.
6. Ia decizii. Oamenii se așteaptă de la manager să ia decizii. Teama de a lua decizii, chiar dure pentru oameni, dar, bune pentru organizație este sancționată nu numai de către lider, dar și de către oameni. Deoarece o decizie proastă poate fi corectată, se consideră că este mai bună decât lipsa de decizie.
7. Setează obiective clare și așteptări realiste. Setarea de obiective și așteptări reprezintă una dintre pârghiile cele mai eficiente, care garantează succesul organizației. Oamenii din subordine au nevoie de o misiune clară pentru a reuși. Totodată, ei au nevoie să știe ce trebuie să facă pentru ca munca lor să fie apreciată la justa sa valoare și să fie promovați/recompensați, când își îndeplinesc sarcinile primite. Utilizarea sistemului SMART (Specific, Measurable, Achievable, Realistic Timely) în setarea obiectivelor poate fi o soluție optimă (adică, obiectivele să fie: Specifice, Măsurabile, de Atins, Realiste și la Timp).
8. Consideră că succesul aparține echipei, iar eșecul managerului. Fii responsabil și fă tot ce se poate, deopotrivă, pentru organizație și pentru oamenii ce o compun. Oferă mentorat, îndrumă, ajută, dacă este nevoie, dar nu încerca să-l înlocuiești pe fiecare membru al echipei. Fiecare trebuie să știe că are o responsabilitate pentru zona sa de competență.
9. Fii moral și etic. Etica și moralitatea într-o organizație sunt foarte importante pentru moralul și starea de spirit personalului. Eficiența organizației este determinată, pe termen lung, de percepția moralității și eticii în organizație, iar succesul acesteia este explicat în procent de aproximativ 20% de aceste variabile, indiferent de organizație. De aceea managerul de succes trebuie să le acorde o atenție specială, pe timpul mandatului său. Organizațiile care se bazează, prin tradiție, pe un set de valori, le pot promova mai ușor, în cele mai diverse situații.
10. Fii adaptabil(ă). Managerul trebuie să fie cel mai bine racordat la provocările mediului la adresa organizației. El trebuie să le prevadă, din timp, să le estimeze efectele asupra organizației sale și să adopte măsurile necesare pentru ca organizația să aibă cât mai puțin de suferit. În acest context, analiza de risc este foarte importantă pentru manager. Acest lucru presupune deschiderea la schimbare, la reforme, la inovație, la provocări, dar și asumarea unui nivel de risc rezonabil pentru organizație. Oamenii creativi, cu inițiativă trebuie promovați și susținuți, deoarece ei pot propune soluții ingenioase pentru rezolvarea unor situații aparent fără ieșire. Fii rezilient.